ZWROTY & WYMIANA

1.     Warunki Zwrotu

 
Zgodnie z przepisami Prawa Konsumenta (Regulacje dotyczące umów zawieranych na odległość i poza lokalem przedsiębiorstwa zawiera ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (DzU 2014, poz.827): mogą Państwo prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni kalendarzowych bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania przesyłki. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, prosimy o poinformowanie nas o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy poprzez przesłanie wiadomości na adres nataliyasinica@nataliyasinica.com. Zwrotu produktu można dokonać jedynie kiedy produkt ma oryginalne metki i nie nosi jakichkolwiek śladów użytkowania.
   
Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów, w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nie prefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (np. sukienka szyta na zamówienie) – zgodnie z  ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. z dnia 24 czerwca 2014 r. poz. 827) nie można odstąpić od umowy zawartej na odległość w przypadku zamówienia których przedmiotem świadczenia jest rzecz nie prefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta służąca do zaspokojenia jego zindywidualizowanych potrzeb.
 
Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.  
Nataliya Sinica zastrzega sobie prawo do odrzucenia zwrotów wysłanych lub zgłoszonych przez klienta po upływie wyznaczonego terminu, lub artykułów, które nie znajdują się w takim samym stanie, w jakim zostały otrzymane. Po zatwierdzeniu zwrotu otrzyma Pan/Pani jego wartość w ten sam sposób, w jaki został dokonany zakup. Po zatwierdzeniu zwrotu (artykuły muszą być w doskonałym stanie i posiadać wewnętrzne oraz zewnętrzne metki) zostanie zrealizowany przelew na Pana/ Pani konto w ciągu 14 dni roboczych.
Instrukcja zwrotu towaru:
 
Towar zwracany przyjmowany jest tylko i wyłącznie w oryginalnym opakowaniu i  opatrzony metką, dołączonym formularzem zwrotu oraz dowodem zakupu, w terminie nie przekraczającym 14 dni od daty otrzymania towaru od sprzedającego. W przeciwnym wypadku zwroty będą odrzucane. Wysyłka pod adres:
 
Nataliya Sinica-Natalia Sinica
ul. J. Słowackiego 17
08-200 Łosice
 
Zwracany przez Klienta Towar powinien zostać opakowany w odpowiedni sposób, zapewniający brak uszkodzeń przesyłki w trakcie transportu.
Klient ponosi odpowiedzialność za ODMOWĘ PRZYJĘCIA ZWROTU TOWARU, jeśli korzystał z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania oraz jeśli nosi ślady użytkowania.

2. Warunki wymiany:


W przypadku kiedy otrzymany produkt nie spełnia Państwa oczekiwań względem rozmiaru, proponujemy wymianę produktu w ciągu 14 dni kalendarzowych na ten sam model w innym rozmiarze.

Aby skorzystać z tej możliwości prosimy o kontakt z nami, abyśmy. Koszty dostawy wymienianego produktu leżą po stronie Klienta.

Po uzyskaniu telefonicznej lub mailowej akceptacji wymiany, prosimy o odesłanie produktu wraz z formularzem wymiany na nasz adres:
 
Nataliya Sinica- Natalia Sinica
ul. J. Słowackiego 17
08-200 Łosice

Towar wymieniany przyjmowany jest tylko i wyłącznie w oryginalnym opakowaniu i  opatrzony metką dołączonym formularzem wymiany oraz dowodem zakupu, w terminie nie przekraczającym 14 dni od daty otrzymania towaru od sprzedającego. W przeciwnym wypadku wymiana będzie odrzucana.
Wymieniany przez Klienta Towar powinien zostać opakowany w odpowiedni sposób, zapewniający brak uszkodzeń przesyłki w trakcie transportu.
Klient ponosi odpowiedzialność za ODMOWĘ WYMIANY TOWARU, jeśli korzystał z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania oraz jeśli nosi ślady użytkowania.